BizWiser werkt voor grote en kleine non-profitorganisaties. In de profitsector richten wij ons vooral op het MKB. Klanten die bij BizWiser aankloppen, kunnen rekenen op volledige vertrouwelijkheid. Wij noemen hun namen niet op onze website en in andere publicaties.
Om toch een beeld te geven van de problematiek waarmee BizWiser zich bezighoudt, komen wij met onze "Case van de Week", en vindt u in deze rubriek verhalen uit de praktijk.
De praktijkgevallen op deze site zijn gebaseerd op ervaringen van medewerkers van BizWiser B.V. Wanneer er geen auteursnaam wordt genoemd, zijn ze geschreven door Fokkelien von Meyenfeldt.
De beschreven situaties zijn waar gebeurd, maar namen van personen en organisaties zijn fictief. Soms haken we in op actuele thema's, zoals in het geval van Ajax.
Iets nieuws
datum: 21 oktober 2010
thema: Creatief denken
Het achteruitlopen van verkoopcijfers is vaak de aanleiding om "iets" aan de organisatie te doen. Er is creativiteit nodig om invulling te geven aan dat "iets", maar het gevaar bestaat dat men blijft hangen bij de mogelijke oorzaken van de slechtere resultaten. Een onderzoek daarnaar is nuttig en nodig, maar dat moet losstaan van het ontwikkelen van nieuwe ideeën.
Arinna B.V. is een familiebedrijf met ongeveer 250 werknemers, dat zich al sinds het einde van de negentiende eeuw specialiseert in de fabricage van natuurlijke voedingsmiddelen. Aanvankelijk had het bedrijf een monopoliepositie in Nederland en België, maar sinds het einde van de jaren zestig is de concurrentie enorm gegroeid.
Arinna heeft zich altijd aardig staande weten te houden, vooral ook omdat het bedrijf zich is gaan toeleggen op levering aan supermarkten in plaats van aan reformhuizen en speciale natuurwinkels. Zo hoopte men een breder publiek te bereiken en dat is gelukt. Het Arinnaschap, gevuld met producten in de karakteristieke grasgroene verpakking met de goudgele zon, is een bekende verschijning in vrijwel iedere supermarkt in de Benelux.
De laatste tijd lopen de verkoopcijfers echter terug en is er wat minder winst gemaakt dan vorig jaar. Dat zou weleens kunnen liggen aan het feit dat er een nieuw bedrijf op de markt is gekomen, dat - heel verwarrend - Aryuna heet. Dit bedrijf heeft de klandizie weten te verwerven van een klant van Arinna. Weliswaar betreft het een kleinere supermarktketen en zijn de berichten nog niet echt alarmerend, maar het gebeurde wordt als een signaal opgevat.
Volgens de directie moet Arinna met iets nieuws op de markt komen. Directeur Hans Groen neemt BizWiser in de arm om te helpen met het inventariseren van ideeën.
De workshop. Tijdens de workshop die wordt georganiseerd met een aantal werknemers uit alle afdelingen van de organisatie, blijkt dat iedereen erg bezig is met de concurrentie door Aryuna. Niet alleen de naam, maar ook de verpakking en het logo lijken sterk op die van Arinna. Een haastige klant zal niet onmiddellijk zien dat hij een product van een ander merk in handen heeft. Men wil het liefst een gerechtelijke procedure tegen Aryuna te beginnen. Dit idee legt de creativiteit volledig lam.
De workshopleider laat de deelnemers even begaan, maar niet te lang. "Er is niets tegen een juridische procedure", zegt hij, "maar dat is een zaak voor de bedrijfsjurist. Jullie hebben vandaag de taak vernieuwende ideeën op te leveren. Vergeet Aryuna, en denk alleen aan je eigen bedrijf, aan Arinna".
Resultaat. Dat lukt, en de deelnemers gaan aan de slag. Iedereen is het erover eens dat de producten goed zijn en dat vernieuwing hier niet nodig is. Waar wel wat aan kan èn moet worden gedaan is het imago van Arinna. Uiteindelijk levert de workshop een aantal leuke ideeën op plus een concreet stappenplan om het imago te verbeteren.
<< Terug naar het archiefoverzicht
Ga naar de actuele cases
