BizWiser werkt voor grote en kleine non-profitorganisaties. In de profitsector richten wij ons vooral op het MKB. Klanten die bij BizWiser aankloppen, kunnen rekenen op volledige vertrouwelijkheid. Wij noemen hun namen niet op onze website en in andere publicaties.
Om toch een beeld te geven van de problematiek waarmee BizWiser zich bezighoudt, komen wij met onze "Case van de Week", en vindt u in deze rubriek verhalen uit de praktijk.
De praktijkgevallen op deze site zijn gebaseerd op ervaringen van medewerkers van BizWiser B.V. Wanneer er geen auteursnaam wordt genoemd, zijn ze geschreven door Fokkelien von Meyenfeldt.
De beschreven situaties zijn waar gebeurd, maar namen van personen en organisaties zijn fictief. Soms haken we in op actuele thema's, zoals in het geval van Ajax.
Maatschap in Moeilijkheden (3)
datum: 5 mei 2011
thema: Orde op zaken
Maatschap ZorgZaam bestaat drie jaar en heeft meer dan genoeg werk. Er zijn echter wel enkele maren. De interne organisatie is niet goed en ook de kwaliteit van de opdrachten is niet wat de partners voor ogen stond toen ze met de zaak begonnen. Blijft ZorgZaam wel geloofwaardig als men op deze manier doorgaat?
BizWiser heeft voorgesteld allereerst de administratieve ondersteuning aan te pakken (zie aflevering 2).
Dat er iets aan de administratieve ondersteuning moet worden gedaan en dat er liefst een goede office manager moet komen, ziet ZorgZaam wel in. Maar omdat de financiële positie van het bedrijf niet erg rooskleurig is, zien de maten er tegenop iemand in dienst te nemen.
Uiteindelijk wordt gekozen voor een tijdelijke oplossing. BizWiser schakelt OM4U (Office Management for You) in, een bureau dat is gespecialiseerd in secretariële dienstverlening. Veel assistentie kan op afstand worden verleend, zoals het aannemen van telefoontjes, het maken van planningen, factureren, etc., etc. Daardoor is de assistentie ook betaalbaar voor bedrijven die het wat zuinig aan moeten doen. Bovendien kan het contract per maand worden stop gezet.
Op het moment dat deze aflevering van Maatschap in Moeilijkheden wordt geschreven werkt Jolanda van OM4U al een half jaar voor ZorgZaam. Eens in de week is ze een dagdeel op het kantoor om zaken te bespreken en het papieren archief op orde te houden. Die dinsdagochtend is langzamerhand een vast punt in de week geworden waarop de maten als het ook maar even kan allemaal aanwezig zijn.
Daarmee zijn een aantal belangrijke problemen opgelost: de interne communicatie is sterk verbeterd, de inkoop is goed geregeld, facturen worden tijdig betaald, de administratie is op orde en de planningen kloppen. Ook de financiële positie is verbeterd, alleen al doordat er meer duidelijkheid is, maar vooral ook doordat er nu regelmatig wordt gefactureerd en Jolanda in de gaten houdt of opdrachtgevers tijdig betalen.
Of ZorgZaam ooit een office manager in dienst gaat nemen weten de maten nog niet. In ieder geval werkt medisch adviseur Farida er nog steeds en verloopt het
Er is nog wel een hele weg te gaan, want nog steeds krijgt ZorgZaam niet de opdrachten die men het liefst zou hebben (zie aflevering 1 onder "Maren"). Lisa is nu begonnen met een acquisitieplan.
<< Terug naar het overzicht
Ga naar het archief
